■商品の販売について

• 販売数量・条件等
  数量制限などはございません。
  
• お支払方法及び支払い時期
  代金引換、NP後払いがご利用いただけます。
  
• 商品代金以外の必要料金
  送料、代引きまたは振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
  
• 申し込みの有効期限
  入金期限を過ぎてもご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  
• 商品引渡し時期
  平日14時・土曜12時までのご注文・ご入金は、当日出荷します。
  在庫切れの場合は２～５営業日以内に出荷します。
  
• 不良品について
  不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。商品到着後、7日以内にご連絡ください。
  

• 代金引換（手数料330円）※ネコポス不可
• NP後払い（手数料205円）※ネコポス、大型商品のみ

■クレジットカード決済

• 【ご利用可能なクレジットカード】
  
  
  
  
• お支払い方法は「一括払い」のみとなります。


• セキュリティコード（券面認証）について
  インターネット上でのご購入の際のセキュリティを高めることができるセキュリティコード(券面認証)の入力が必要となります。

＜配送方法の種類について＞

• ネコポス
• ヤマト宅急便
• ヤマト便
• 通常(海外)

■商品のサイズ交換について

商品を使用してみて、サイズが合わない場合、商品到着から１年間は交換できます。
※サイズ交換可能な商品のみで、別商品や色の交換、商品の劣化による交換、座椅子の交換はできません。

＜交換同時引取サービス（有料）＞

交換商品をお届け、同時に返品商品をお引き取りいたします

交換往復送料：1,100円（税込）（配達時の代金引換）

ご利用手順

１．交換申込フォーム・メール・電話・ＦＡＸにて交換申込。
２．納品書裏面の、＜交換・返品依頼書＞に必要事項をご記入の上、返品商品と一緒に梱包してお待ちください。
３．交換商品をお届け、往復送料をお支払いの上、返品商品を配達員にお渡しください。

■お申込方法

• 交換・返品申込フォーム
• メール
• 電話・・・048-933-9973（10時～17時 土日祝休み）
  注文番号（受注番号）・お名前・交換希望商品（色サイズ）・配達希望日時をお伝えください
• FAX・・・048-920-5809（24時間受付）
  納品書裏面の＜交換・返品依頼書＞に必要事項をご記入の上、FAXにて送信ください。
   （送付先住所が購入時と異なる場合や、配達希望日時はご連絡欄にご記入ください）
• ＜交換・返品依頼書＞がない場合は、こちらを印刷・記入していただくか、注文番号（受注番号）、お名前、交換希望商品名、サイズ、ご返金口座等を記入したメモ用紙を同封してください。
• 当日出荷時間までにお申込分は当日出荷いたします。

■差額について

• 商品代金が高くなった場合…往復送料に差額を加算しますので、配達時に代金引換にてお支払いください
• 商品代金が安くなった場合…２週間前後でご指定口座に返金いたします（返金先口座のご記入をお願いします）
  
  

■商品の返品について

商品のご使用後に、「サイズが合わない」「体・肌に合わない」「効果がない」等ございました場合、商品到着から１年間は返品できます。
※商品の劣化による返品はできません
※購入・返品にかかる往復送料・決済手数料はご負担ください

• お電話または交換・返品申込フォームにて必ず返品希望のご連絡をください。
  ※ご連絡がない場合、返品受付ができません
  ☎ 048-933-9973(10～17時 土日祝休み)
  

• ご連絡後、納品書裏面の＜交換・返品依頼書＞に必要事項をご記入の上、返品商品と一緒にご返送ください。
  
  ＜返送先＞
  〒340-0022
  埼玉県草加市瀬崎1-9-1-301
  バンライ返品係
  TEL 048-933-9973
  ※この住所以外には送らないでください
  
  
• ＜交換・返品依頼書＞がない場合は、こちらを印刷・記入していただくか、注文番号、お名前、ご返金口座等を記入したメモ用紙を同封してください。
• 商品返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。送料着払のお荷物は受け取りできません。
  また、ご購入時の送料・決済手数料・その他手数料はお客様ご負担とさせていただきます。お支払金額から送料・手数料を差し引いた金額がご返金額となります。
• 返金につきまして
  返品商品到着後１～２週間で、ご指定口座に返金いたしますので、後日口座をご確認ください。
  （返金先口座のご記入をお願いします）
  ※カード決済のお支払いは取消しできません※商品の劣化による返品はできません

■不良品・破損品・商品相違の交換について

• 不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。
• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
  
• 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■交換・返品のご連絡先について

■ご注文のキャンセルについて

商品出荷前でしたらキャンセル可能です。お早目にご連絡ください。

商品出荷後のキャンセルはできません。商品お受け取り後、返品のご連絡をお願いいたします。
（お届け・返品にかかる往復送料・決済手数料はお客様ご負担となります）

出荷から１週間以内にお受け取りができないと、受取人不在で返送されてしまい、後日送料をご請求させていただくこととなりますのでご注意くださいませ。

■携帯電話でのメール受信、メールが届かない場合について

携帯電話のメールをご登録いただいた場合、当店からのメールを受信できない場合がございます。
携帯電話のメール設定にて、当店ドメイン「kenkou-tomodachi.jp」の受信設定をしてください。