商品のサイズ交換・返品について

商品のサイズ交換について


商品を使用してみて、サイズが合わない等ございました場合、商品到着から1年間は交換できます。
※交換はサイズのある同じ商品のみ ※座椅子は交換できません
※別商品との交換や、商品の劣化による交換はできません


<交換同時引取サービス(有料)>


交換商品をお届け、同時に返品商品をお引き取りいたします

交換往復送料:1,000円(税込)(配達時の代金引換)


ご利用手順

1.交換申込フォームメール電話FAXにて交換申込。
2.納品書裏面の、<交換・返品依頼書>に必要事項をご記入の上、返品商品と一緒に梱包してお待ちください。
3.交換商品をお届け、往復送料をお支払いの上、返品商品を配達員にお渡しください。


■お申込方法

  • 交換・返品申込フォーム
  • メール
  • 電話・・・048-933-9973(10時~17時 土日祝休み)
    注文番号(受注番号)・お名前・交換希望商品(色サイズ)・配達希望日時をお伝えください
  • FAX・・・048-920-5809(24時間受付)
    納品書裏面の<交換・返品依頼書>に必要事項をご記入の上、FAXにて送信ください。
     (送付先住所が購入時と異なる場合や、配達希望日時はご連絡欄にご記入ください)
  • <交換・返品依頼書>がない場合は、こちらから印刷・記入していただくか、注文番号(受注番号)、お名前、交換希望商品名、サイズ、ご返金口座等を記入したメモ用紙を同封してください。
  • 当日出荷時間までにお申込分は当日出荷いたします。

■差額について

  • カード決済:決済金額の変更、または差額のカード決済・返金となります(購入から2ヶ月以上の場合は口座返金)
  • 代金引換:差額の請求書をお送りするか、2週間前後で口座に返金いたします

※事務処理の都合上、返金には2週間前後お時間を頂戴しております。
※交換により合計商品代金が送料無料金額を下回った場合、送料を頂戴いたします

商品の返品について


商品のご使用後に、「サイズが合わない」「体・肌に合わない」「効果がない」等ございました場合、商品到着から1年間は返品できます。(購入・返品にかかる往復送料・決済手数料はご負担ください)



  • ご連絡後、納品書裏面の<交換・返品依頼書>に必要事項をご記入の上、返品商品と一緒にご返送ください。

    <返送先>
    〒340-0022
    埼玉県草加市瀬崎1-9-1-301C
    バンライ返品係
    TEL 048-933-9973
    ※この住所以外には送らないでください

  • <交換・返品依頼書>がない場合は、こちらから印刷・記入していただくか、注文番号、お名前、ご返金口座等を記入したメモ用紙を同封してください。
  • 商品返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。送料着払のお荷物は受け取りできません。
    また、ご購入時の送料・決済手数料・その他手数料はお客様ご負担とさせていただきます。お支払金額から送料・手数料を差し引いた金額がご返金額となります。
  • 返金につきまして
    カード決済:送料のみ引き落とし、または翌月にカード会社より返金となります。(購入から2ヶ月以上の場合は口座返金)
    代金引換:ご指定口座に2週間前後で返金いたします。

    ※事務処理の都合上、返金には2週間前後お時間を頂戴しております。
    ※一部返品により送料無料金額を下回った場合、送料を頂戴いたします
  • ※商品の劣化による返品はできません

交換・返品依頼フォーム

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